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Foire Aux Questions

  • Circuits/Excursions
  • Administratif

Comment réserver un circuit personnalisé?

Veuillez nous contacter par mail ou à travers le formulaire  en nous indiquant vos besoins et nous vous enverrons un mail en retour dans les meilleurs délais.

Peut-on avoir des renseignements sans s'inscrire?

Oui. Il suffit de nous contacter par mail ou à travers le formulaire « demande d’information »

Les avantages de s'inscrire sur le site?

L’inscription en ligne vous  permet  de valider et de sécuriser les renseignements et les documents fournis, d’obtenir des réponses rapides  sur votre réservation et de déposer votre avis sur notre site.

Proposez vous des tarifs enfants?

Oui. Gratuité pour les enfants de 0 à 2 ans. Tarifs spécial enfant jusqu’à 10 ans sur demande selon les circuits ou les séjours.

Comment régler ma réservation?

Une avance de 30 % du total est demandée pour confirmation de la réservation. , à travers un virement sur notre compte marocain. Le solde (70 %) peut  être réglé soit par virement 3 semaines   avant l’arrivée ou en espèce à l’arrivée.

Peut-on changer, confirmer ou annuler les dates et itinéraires d'une réservation?

Concernant les circuits Il n’est pas  possible d’annuler ou de modifier la réservation dans les  3 semaines antérieures au séjour . Néanmoins   nous étudierons chaque cas individuellement pour vous proposer  de décaler votre séjour en fonction de nos disponibilité et en essayant de répondre au mieux à vos demandes.

Est-ce que tout le monde peut se rendre au désert?

Généralement il n’y a pas de contre-indication à un séjour dans le désert, sous réserve de bonne santé. Il existe parfois des limitations d’âge qui sont indiqués dans le descriptif des différents circuits. Il est déconseillé de s’y rendre depuis début juin jusqu’à mi=septembre,  compte tenu des fortes chaleurs.

De toute façon un guide spécialisé ou d’autres membres de l’équipe  sur place seront toujours présent à vos côtés.

Quelle est la monnaie officielle et peut on changer ou retirer de l'argent sur place?

L’unité monétaire officielle du Maroc est le dirham marocain (DH). 

Vous pouvez utiliser vos cartes Visa ou Mastercard pour retirer de l’argent dans les distributeurs  et payer dans les centres touristiques. Vous pouvez changer les principales devises dans les bureaux de change.

Le paiement en espèces est encore très utilisé et de nombreux commerces n’acceptent pas le paiement par carte.

Documents officiels nécessaires pour rentrer au Maroc

Les citoyens de nombreux pays peuvent entrer au Maroc sans visa pour des séjours courts.

Le passeport  avec validité de plus de 6 mois est obligatoire

Consulat du Maroc

Comment faire si l'on tombe malade au Maroc ?

Si vous avez demandé un formulaire SE 350-04 (POUR LA FRANCE) avant votre séjour au Maroc, votre caisse d’assurance maladie vous a également remis un formulaire SE 350-20 (rapport médical simplifié) vierge. À défaut, le SE 350-20 pourra être demandé à l’institution compétente du lieu de séjour.

Est-ce que la carte vitale fonctionne au Maroc ?

Cette carte permet simplement d’être présentée aux professionnels de santé EN FRANCE et seulement si vous réglez vos cotisations d’assurance maladie en France. Si vous n’êtes pas retraité ou adhérent à la CFE (Caisse des Français de l’Etranger), cette carte doit être rendue. Elle est donc parfaitement inutile au Maroc.

Quel formulaire à remplir pour entrer au Maroc ?

Royal Air Maroc vous rappelle qu’à partir du 30 Octobre 2020, tous les passagers à destination du Royaume du Maroc doivent obligatoirement remplir avant leur départ, le formulaire en ligne de localisation des passagers.

Est-ce que le vaccin Covid est obligatoire pour entrer au Maroc ?

Depuis le 30 septembre 2022, les voyageurs n’ont plus besoin de présenter ni certificat de vaccination ni de résultat de test négatif à la covid.

Quel document pour monter dans l'avion ?

La compagnie aérienne vérifie l’identité de chaque voyageur, majeur comme mineur. Vous devez donc présenter l’un des documents suivants : Passeport.

EXPLORER DE NOUVEAUX ENDROITS

Ce que nos clients disent de nous:

Super camp au milieu du désert!

 

Le personnel est absolument INCROYABLE, accueillant, gentil, prêt à écouter toutes vos demandes. Le décor est tout simplement magique. J’ai aussi pu apprécier que ce camp était un peu loin des autres camps, donc toutes les dunes autour étaient « pour nous ». Ça m’a probablement aidé d’être à la bonne saison et d’avoir toutes les attentions car nous étions l’un des deux seuls couples du camp, mais je le ferais encore une centaine de fois. Plus que recommandé à tout le monde!

Nathutrilla
Voyageuse

Peu importe combien de temps vous êtes au Maroc, assurez-vous d’essayer cet endroit!

 

Toute l’expérience a été incroyable! Nous y avons passé la veille de Noël et le jour de Noël, et nos enfants ont dit que c’était le meilleur Noël de tous les temps. Nous étions les seules personnes là-bas qui ont rendu l’expérience encore meilleure. Les tentes étaient phénoménales. Les lits étaient confortables. La nourriture était délicieuse aussi! Nous nous sommes amusés pour une journée complète d’escalade dune de sable et de sable board / luge. Le tour de chameau au coucher du soleil était une expérience à ne pas manquer!

Sylviane
Voyageuse

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